En el marco de la suspensión de operaciones de las aerolíneas Viva y Ultra, ante la crisis que afronta el sector y priorizando a los usuarios:
Avianca extiende su plan de protección para usuarios de las aerolíneas Viva y Ultra hasta el 17 de abril
Con el objetivo de conservar la estabilidad del sector y dando prioridad a los usuarios, la Compañía extiende su plan de protección hasta el 17 de abril.
- Los usuarios podrán acceder a reubicación sin costo adicional, sujeta a espacio o a tarifa de protección para trayectos nacionales e internacionales.
Bogotá, 10 de abril de 2023. Avianca reitera su compromiso de preservar la estabilidad del sistema aéreo colombiano, extendiendo la fecha de su plan de protección para usuarios de las aerolíneas Viva y Ultra que tengan tiquetes con fecha de vuelo hasta el 17 de abril de 2023.
Para hacer efectiva la protección, los usuarios tienen dos opciones:
a) Reubicación sin costo adicional, sujeta a espacio y por orden de llegada en aeropuerto para quienes tienen fecha de vuelo con las aerolíneas Viva y Ultra hasta el 17 de abril.
¿Cómo hacerlo? Los usuarios deben acercarse a los aeropuertos el día que tienen su vuelo o máximo un día antes del mismo con un tiquete válido para ser verificado.
b) Tarifas de protección por trayecto en destinos nacionales e internacionales para quienes tienen fecha de vuelo con las aerolíneas Viva y Ultra hasta el 17 de abril.
¿Cómo hacerlo?
- Usuarios aerolínea Viva: deben llamar al Contact Center de Avianca opción 6 o acercarse a las oficinas de venta en los aeropuertos* con su número de reserva a la mano para validación.
*Si el vuelo es internacional hacia Colombia los usuarios deben llamar a la opción 6 del Contact Center. - Usuarios aerolínea Ultra: deben acercarse a las oficinas de venta de Avianca en los aeropuertos*, hasta tanto la autoridad entregue información detallada sobre los pasajeros que tienen tiquetes emitidos por esta aerolínea.
*Estará habilitada atención para usuarios de Ultra en puntos de venta de Avianca en los aeropuertos de Bogotá, Medellín, Cali, Pereira, Bucaramanga, Barranquilla, Santa Marta, Cartagena y Cúcuta
TARIFAS ESPECIALES DE PROTECCIÓN
| RUTAS DOMÉSTICAS COLOMBIA (Tarifas en pesos colombianos) | ||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Origen | Destino | Tarifa por trayecto | Tasas Aeroportuarias | IVA | Subtotal | Tasa Administrativa | Precio final con tasa administrativa | |||||||
| Armenia | Bogotá | 99.000 | 21.000 | 18.810 | 138.810 | 44.990 | 183.800 | |||||||
| Bogotá | Armenia | 99.000 | 19.800 | 18.810 | 137.610 | 44.990 | 182.600 | |||||||
| Barranquilla | Medellín | 99.000 | 25.200 | 18.810 | 143.010 | 44.990 | 188.000 | |||||||
| Medellín | Barranquilla | 99.000 | 20.500 | 18.810 | 138.310 | 44.990 | 183.300 | |||||||
| Bucaramanga | Bogotá | 99.000 | 18.200 | 18.810 | 136.010 | 44.990 | 181.000 | |||||||
| Bogotá | Bucaramanga | 99.000 | 19.800 | 18.810 | 137.610 | 44.990 | 182.600 | |||||||
| Bucaramanga | Medellín | 99.000 | 18.200 | 18.810 | 136.010 | 44.990 | 181.000 | |||||||
| Medellín | Bucaramanga | 99.000 | 20.500 | 18.810 | 138.310 | 44.990 | 183.300 | |||||||
| Bogotá | Cali | 99.000 | 19.800 | 18.810 | 137.610 | 44.990 | 182.600 | |||||||
| Cali | Bogotá | 99.000 | 19.800 | 18.810 | 137.610 | 44.990 | 182.600 | |||||||
| Bogotá | Cúcuta | 99.000 | 19.800 | 18.810 | 137.610 | 44.990 | 182.600 | |||||||
| Cúcuta | Bogotá | 99.000 | 18.200 | 18.810 | 136.010 | 44.990 | 181.000 | |||||||
| Bogotá | Yopal | 99.000 | 19.800 | 18.810 | 137.610 | 44.990 | 182.600 | |||||||
| Yopal | Bogotá | 99.000 | 21.000 | 18.810 | 138.810 | 44.990 | 183.800 | |||||||
| Bogotá | Medellín | 99.000 | 19.800 | 18.810 | 137.610 | 44.990 | 182.600 | |||||||
| Medellín | Bogotá | 99.000 | 20.500 | 18.810 | 138.310 | 44.990 | 183.300 | |||||||
| Bogotá | Montería | 99.000 | 19.800 | 18.810 | 137.610 | 44.990 | 182.600 | |||||||
| Montería | Bogotá | 99.000 | 20.500 | 18.810 | 138.310 | 44.990 | 183.300 | |||||||
| Bogotá | Pereira | 99.000 | 19.800 | 18.810 | 137.610 | 44.990 | 182.600 | |||||||
| Pereira | Bogotá | 99.000 | 20.500 | 18.810 | 138.310 | 44.990 | 183.300 | |||||||
| Bogotá | Pasto | 99.000 | 19.800 | 18.810 | 137.610 | 44.990 | 182.600 | |||||||
| Pasto | Bogotá | 99.000 | 21.000 | 18.810 | 138.810 | 44.990 | 183.800 | |||||||
| Cali | Medellín | 99.000 | 19.800 | 18.810 | 137.610 | 44.990 | 182.600 | |||||||
| Medellín | Cali | 99.000 | 20.500 | 18.810 | 138.310 | 44.990 | 183.300 | |||||||
| Cartagena | Medellín | 99.000 | 27.600 | 18.810 | 145.410 | 44.990 | 190.400 | |||||||
| Medellín | Cartagena | 99.000 | 20.500 | 18.810 | 138.310 | 44.990 | 183.300 | |||||||
| Cúcuta | Medellín | 99.000 | 18.200 | 18.810 | 136.010 | 44.990 | 181.000 | |||||||
| Medellín | Cúcuta | 99.000 | 20.500 | 18.810 | 138.310 | 44.990 | 183.300 | |||||||
| Medellín | Montería | 99.000 | 20.500 | 18.810 | 138.310 | 44.990 | 183.300 | |||||||
| Montería | Medellín | 99.000 | 20.500 | 18.810 | 138.310 | 44.990 | 183.300 | |||||||
| Medellín | Pereira | 99.000 | 20.500 | 18.810 | 138.310 | 44.990 | 183.300 | |||||||
| Pereira | Medellín | 99.000 | 20.500 | 18.810 | 138.310 | 44.990 | 183.300 | |||||||
| Medellín | Santa Marta | 99.000 | 20.500 | 18.810 | 138.310 | 44.990 | 183.300 | |||||||
| Santa Marta | Medellín | 99.000 | 18.200 | 18.810 | 136.010 | 44.990 | 181.000 | |||||||
| Armenia | Medellín | 99.000 | 21.000 | 18.810 | 138.310 | 44.990 | 183.800 | |||||||
| Medellín | Armenia | 99.000 | 20.500 | 18.810 | 138.310 | 44.990 | 183.800 | |||||||
| Pereira | Cartagena | 99.000 | 20.500 | 18.810 | 138.310 | 44.990 | 183.800 | |||||||
| Cartagena | Pereira | 99.000 | 27.600 | 18.810 | 145.410 | 44.990 | 190.400 | |||||||
| Bogotá | Riohacha | 129.000 | 19.800 | - | 148.800 | 44.990 | 193.790 | |||||||
| Riohacha | Bogotá | 129.000 | 26.700 | - | 155.700 | 44.990 | 200.690 | |||||||
| Medellín | Riohacha | 129.000 | 20.500 | - | 149.500 | 44.990 | 194.490 | |||||||
| Riohacha | Medellín | 129.000 | 26.700 | - | 155.700 | 44.990 | 200.690 | |||||||
| Cali | Riohacha | 129.000 | 19.800 | - | 148.800 | 44.990 | 193.790 | |||||||
| Riohacha | Cali | 129.000 | 26.700 | - | 155.700 | 44.990 | 200.690 | |||||||
| Bogotá | San Andrés | 129.000 | 19.800 | - | 148.800 | 44.990 | 193.790 | |||||||
| San Andrés | Bogotá | 129.000 | 21.000 | - | 150.000 | 44.990 | 194.990 | |||||||
| San Andrés | Cali | 129.000 | 21.000 | - | 150.000 | 44.990 | 194.990 | |||||||
| Cali | San Andrés | 129.000 | 19.800 | - | 148.800 | 44.990 | 193.790 | |||||||
| San Andrés | Cartagena | 129.000 | 21.000 | - | 150.000 | 44.990 | 194.990 | |||||||
| Cartagena | San Andrés | 129.000 | 27.600 | - | 156.600 | 44.990 | 201.590 | |||||||
| San Andrés | Medellín | 129.000 | 21.000 | - | 150.000 | 44.990 | 194.990 | |||||||
| Medellín | San Andrés | 129.000 | 20.500 | - | 149.500 | 44.990 | 194.490 | |||||||
| Barranquilla | Bogotá | 129.000 | 25.200 | 24.510 | 178.710 | 44.990 | 223.700 | |||||||
| Bogotá | Barranquilla | 129.000 | 19.800 | 24.510 | 173.310 | 44.990 | 218.300 | |||||||
| Bogotá | Cartagena | 129.000 | 19.800 | 24.510 | 173.310 | 44.990 | 218.300 | |||||||
| Cartagena | Bogotá | 129.000 | 27.600 | 24.510 | 181.110 | 44.990 | 226.100 | |||||||
| Bogotá | Leticia | 129.000 | 19.800 | - | 148.800 | 44.990 | 193.790 | |||||||
| Leticia | Bogotá | 129.000 | 21.000 | - | 150.000 | 44.990 | 194.990 | |||||||
| Bogotá | Santa Marta | 129.000 | 19.800 | 24.510 | 173.310 | 44.990 | 218.300 | |||||||
| Santa Marta | Bogotá | 129.000 | 18.200 | 24.510 | 171.710 | 44.990 | 216.700 | |||||||
| Cali | Cartagena | 129.000 | 19.800 | 24.510 | 173.310 | 44.990 | 218.300 | |||||||
| Cartagena | Cali | 129.000 | 27.600 | 24.510 | 181.110 | 44.990 | 226.100 | |||||||
| Cali | Santa Marta | 129.000 | 19.800 | 24.510 | 173.310 | 44.990 | 218.300 | |||||||
| Santa Marta | Cali | 129.000 | 18.200 | 24.510 | 171.710 | 44.990 | 216.700 | |||||||
| RUTAS INTERNACIONALES (Tarifas en USD) | ||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Origen | Destino | Tarifa por trayecto | Tasas aeroportuarias | IVA | Subtotal sin tasa administrativa | Tasa Administrativa | Precio final con tasa administrativa | |||||||
| Bogotá | Lima | 70 | 84,7 | 13,3 | 168,0 | 18 | 185,9 | |||||||
| Medellín | Lima | 70 | 88,8 | 13,3 | 172,1 | 18 | 190,0 | |||||||
| Bogotá | Miami | 70 | 108,2 | 13,3 | 191,5 | 18 | 209,3 | |||||||
| Medellín | Miami | 70 | 110,5 | 13,3 | 193,8 | 18 | 211,7 | |||||||
| Medellín | Punta Cana | 70 | 113,4 | 13,3 | 196,7 | 18 | 214,6 | |||||||
| Medellín | Cancún | 70 | 108,5 | 13,3 | 191,8 | 18 | 209,6 | |||||||
| Medellín | Ciudad de México | 70 | 108,5 | 13,3 | 191,8 | 18 | 209,6 | |||||||
| Medellín | Sao Paulo | 250 | 73,8 | 47,5 | 371,3 | 18 | 389,2 | |||||||
| Bogotá | Buenos Aires | 250 | 69,8 | 47,5 | 367,3 | 18 | 385,1 | |||||||
| Medellín | Buenos Aires | 70 | 73,9 | 47,5 | 371,4 | 18 | 389,2 | |||||||
| Lima | Bogotá | 70 | 46,6 | 12,6 | 129,2 | 35 | 164,2 | |||||||
| Lima | Medellín | 70 | 50,8 | 12,6 | 133,4 | 35 | 168,4 | |||||||
| Miami | Bogotá | 70 | 46,2 | 0,0 | 116,2 | 35 | 151,2 | |||||||
| Miami | Medellín | 70 | 46,2 | 0,0 | 116,2 | 35 | 151,2 | |||||||
| Punta Cana | Medellín | 70 | 66,3 | 12,6 | 148,9 | 35 | 183,9 | |||||||
| Cancún | Medellín | 70 | 56,4 | 2,8 | 129,2 | 35 | 164,2 | |||||||
| México | Medellín | 70 | 86,3 | 2,8 | 159,1 | 35 | 194,1 | |||||||
| Sao Paulo | Medellín | 250 | 29,3 | 0,0 | 279,3 | 35 | 314,3 | |||||||
| Buenos Aires | Bogotá | 250 | 91,4 | 268 | 608,9 | 35 | 643,9 | |||||||
| Buenos Aires | Medellín | 250 | 95,6 | 268 | 613,1 | 35 | 648,1 | |||||||