En el marco de la suspensión de operaciones de las aerolíneas Viva y Ultra, ante la crisis que afronta el sector y priorizando a los usuarios:
Bogotá, 14 de abril de 2023. Desde el 28 de febrero hasta la fecha, Avianca ha reubicado más de 118.400 personas y ha dispuesto 71 vuelos adicionales, priorizando la conectividad de las regiones y los usuarios. Algunos de los resultados más relevantes son:
Total pasajeros reubicados | Más de 118.400 |
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Pasajeros aerolínea Viva | Más de 101.300 |
Pasajeros aerolínea Ultra | Más de 17.100 |
Vuelos adicionales | 71 |
La Compañía reitera su compromiso con el país brindando a los usuarios con tiquetes emitidos por las aerolíneas Viva y Ultra dos opciones:
a) Reubicación sin costo adicional, sujeta a espacio y por orden de llegada en aeropuerto para quienes tienen fecha de vuelo con las aerolíneas Viva y Ultra hasta el 11 de abril.
¿Cómo hacerlo? Los usuarios deben acercarse a los aeropuertos el día que tienen su vuelo o máximo un día antes del mismo con un tiquete válido para ser verificado.
b) Tarifas de protección por trayecto en destinos nacionales e internacionales para quienes tienen fecha de vuelo con las aerolíneas Viva y Ultra hasta el 11 de abril.
¿Cómo hacerlo?
Es importante que quienes opten por la opción de reubicación sin costo adicional, tengan en cuenta que la actual temporada alta de Semana Santa genera alta ocupación en ciertas rutas