Avianca ofrece plan de protección para fans de Shakira: podrán cambiar sus tiquetes para concierto en Medellín

Bogotá, 21 de febrero de 2025. Avianca anuncia que, debido a la reprogramación del concierto de Shakira en Medellín, los clientes con reservas confirmadas hacia ese destino, para volar del 22 al 24 de febrero, podrán realizar cambios sin penalidad (aplica cobro en caso de diferencia tarifaria), presentando sus entradas oficiales al evento.  

Los clientes tendrán un plazo de 90 días para definir una nueva fecha de vuelo y podrán reprogramarlo según disponibilidad, dentro de la validez del tiquete, que es de un año. 

“Sabemos que miles de viajeros han esperado por décadas para este concierto. Por eso, como aerolínea oficial de la gira honramos nuestro compromiso con nuestros clientes y protegeremos sus viajes para que puedan cumplir el sueño de ver a la cantante colombiana más influyente del mundo cantar en Medellín”, dijo Ana María Copete, directora de Desarrollo Comercial de Avianca. 

Los cambios podrán gestionarse a través de avianca.com, donde el cliente creará un caso en el formulario de cambio haciendo clic en este enlace, seleccionará la opción de Fuerza Mayor, escogerá la opción Reprogramación Concierto Shakira (Medellín, febrero 24 de 2025) y adjuntará los documentos de soporte.  

Si el tiquete fue comprado a través de una agencia de viajes, el cliente deberá hacer la solicitud de cambio a través de dicho canal.