1. Définitions et Champ d'Application

• Dans ce qui suit, "Cuponera" désignera le produit de type carnet imprimé qui permet aux utilisateurs de faire des achats à bord des vols opérés par Avianca en utilisant des coupons en COP ou USD pouvant être acquis aux guichets ou aux portes d'embarquement. 
• "Utilisateur" fait référence à toute personne acquérant et utilisant la Cuponera. 
• "Avianca" se réfère à la compagnie aérienne Avianca S.A et ses filiales. 

2. Acquisition de la Cuponera

• Processus d'Acquisition de la Cuponera : La Cuponera peut être acquise en espèces ou par carte de débit ou de crédit aux guichets et aux portes d'embarquement d'Avianca avant le départ des vols opérés par la compagnie aérienne. 
• Prix de la cuponera : La cuponera sera vendue dans chaque station uniquement en monnaie locale au taux de change selon le taux de change du marché du jour de l'achat, et sa dénomination sera représentée en USD pour les vols internationaux.

Les cuponeras achetées en Colombie pour être utilisées sur des vols domestiques à l'intérieur du pays seront facturées en pesos colombiens équivalents à la valeur commerciale spécifiée dans celles-ci, et cette valeur ne sera pas affectée par la fluctuation du taux de change du marché. 

3. Utilisation de la Cuponera

• Utilisation des Coupons : Les coupons de la Cuponera sont valides exclusivement pour effectuer des transactions d'achat à bord des vols opérés par Avianca. 
• Échange de Coupons et Valeurs dans le Menu : Chaque coupon équivaut à la valeur commerciale spécifiée. 
• Restriction d'utilisation de la cuponera : Les coupons individuels ne peuvent être échangés que s'ils sont dans le carnet de coupons. Aucun coupon déchiré ou séparé du carnet de coupons ne sera accepté. 
• Restrictions d'utilisation des Coupons : Chaque coupon ne peut être échangé qu'une fois et pour des produits du menu "Buy On Board" (BOB) disponibles à bord. De plus, les utilisateurs peuvent utiliser les soldes restants des coupons pour des achats futurs pendant au moins un (1) an à compter de la date d'émission ou d'activation du coupon. Le rachat partiel n'étend pas automatiquement la période de validité convenue. 
• Validité et Restrictions d'Utilisation de la Cuponera : Il est permis d'utiliser plusieurs coupons pour l'achat d'un produit, selon son prix. 
• Possibilité d'autres modes de paiement alternatifs : Si le client souhaite combiner des coupons et une carte de crédit pour un achat, il peut le faire. 
• Exclusivité d'Utilisation : La Cuponera est uniquement valable pour l'achat de produits du menu "Buy On board" sur les vols opérés par la compagnie aérienne et ne peut être utilisée pour d'autres services ou produits proposés par la compagnie aérienne. 
• Limitation d'utilisation dans le réseau d'Avianca : Il y aura 2 cuponeras, une en USD (uniquement pour une utilisation sur les vols internationaux) et en COP (uniquement pour une utilisation sur les vols domestiques en Colombie). Les clients en correspondance d'un vol national à un vol international, ou vice versa, ne pourront utiliser que les cuponeras avec la dénomination prévue pour le type de vol dans lequel ils se trouvent au moment où ils souhaitent acheter les produits du menu. 

4. Limitations et Restrictions

• Validité et Durée d'Utilisation de la Cuponera : La Cuponera est valable pour une période d'un an à compter de la date d'acquisition. Une fois ce délai expiré, les coupons ne pourront pas être utilisés et aucun remboursement ni extension de validité ne sera effectué. 
• Remboursements et Échange de Coupons : Les coupons de la Cuponera ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent dans aucun cas. En cas de produits endommagés ou défectueux à bord, le membre d'équipage remplacera le produit par un produit identique ou similaire pendant le vol. 
• Politique de revente : La revente des coupons est interdite dans tous les cas. 
• Paiement Additionnel : Le client pourra payer le surplus d'un produit de valeur supérieure par carte de crédit ou de débit à bord. 
• Titulaire d'utilisation : La cuponera est un document au porteur, donc le passager devra présenter uniquement celle-ci. 
  
  

5. Exonération de Responsabilité 

• Perte, Vol et Utilisation Non Autorisée de la Cuponera : Avianca n'est pas responsable de la perte, du vol ou de l'utilisation non autorisée de la Cuponera. 
• Disponibilité des Produits sur les Vols Avianca : La disponibilité continue des produits à bord pour la vente n'est pas garantie et Avianca se réserve le droit de modifier son offre sans préavis. 
• Limitations d'Utilisation des Coupons : Les coupons de la Cuponera ne peuvent pas être utilisés pour le paiement de services supplémentaires, de taxes, de frais ou d'autres concepts non inclus dans le menu BOB. 

6. Réductions pour les Passagers 

• Options de Réduction pour les Passagers avec la Cuponera : Les passagers peuvent accéder aux prix individuels des produits du menu BOB, ainsi qu'aux combos avec des réductions spéciales en utilisant les coupons de la Cuponera
  
  

7. Achat de N'importe Quel Produit 

• Flexibilité dans le Choix des Produits avec la Cuponera : Les passagers ont la possibilité d'acheter n'importe quel produit disponible dans le menu à bord en utilisant les coupons de la Cuponera. 

8. Acceptation des Termes et Conditions 

• Engagement de l'Utilisateur envers les Termes et Conditions : L'acquisition et l'utilisation de la Cuponera impliquent l'acceptation totale de ces Termes et Conditions par l'Utilisateur. 
• Droit d'Avianca de Modifier les Termes et Conditions : Avianca se réserve le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Les changements entreront en vigueur dès leur publication sur les canaux officiels d'Avianca ou par notification par courrier électronique à partir des domaines autorisés. 

[1] (AEROVIAS DEL CONTINENTE AMERICANO S.A. AVIANCA, TACA INTERNATIONAL AIRLINES S.A., AVIANCA COSTA RICA S.A., AVIANCA-ECUADOR S.A., TAMPA CARGO S.A.S., AVIATECA S.A., REGIONAL EXPRESS AMERICAS S.A.)