Skip to main content
Réserver
Offres et destinations
Offres et destinations
Offres de vols
Destinations
Nouvelles routes
Réservations de groupes
Réservation d'hôtels
Location de voitures
Visites et excursions
Votre réservation
Votre réservation
Gèrez votre réservation
Personnalise ton voyage
Check-in online
Business Class
État des vols
Assistance voyage
Assistance médicale
Changements et remboursements
Information et aide
Information et aide
Types de tarifs
Bagage
Expérience avianca
Centre d'aide
Exigences de voyage
Assistance spéciale
Animaux à bord
Vol avec des enfants et des bébés
lifemiles
lifemiles
Programme lifemiles
Milles en attente
lifemiles+
Gagnez miles volant
Cartes de crédit
Utilizez vos miles
Offres de miles
Home
Informations legales
Informations légales
En savoir plus sur nos politiques
Voici les conditions juridiques générales de notre compagnie aérienne
Contrat de transport
Découvrez les conditions générales que vous acceptez lors de l’achat d’un billet sur l’un de nos canaux de vente, lesquelles constituent le contrat de transport.
Politique de confidentialité
Si vous êtes client, actionnaire, fournisseur ou collaborateur, découvrez comment vos données personnelles sont collectées, protégées et utilisées.
Politique de cookies
Sur les canaux digitaux de notre compagnie aérienne, nous utilisons des cookies internes et tiers pour faciliter votre navigation et améliorer votre expérience.
Conditions générales des canaux numériques
Consultez les conditions que vous acceptez en utilisant nos canaux numériques, incluant nos applications mobiles, nos réseaux sociaux et plateformes en ligne.
Politique de sécurité de l’information
Nous appliquons des mesures de protection et de cybersécurité à vos données afin de garantir votre confiance lors de vos transactions avec nous.
Plan de contingence
Notre priorité est de minimiser tout incident opérationnel pouvant affecter votre vol. Nous vous informons des retards, annulations ou déroutements.
Des questions ? Trouvez des réponses dans notre
Centre d'aide.