Informations générales

Sur les Canaux numériques des COMPAGNIES AÉRIENNES (telles que définies dans les Conditions d'Utilisation), nous utilisons nos propres cookies et ceux de tiers pour faciliter l'utilisation et la navigation sur les CANAUX NUMÉRIQUES et en améliorer la qualité, selon vos habitudes et styles de navigation. En accédant à nos CANAUX NUMÉRIQUES, l'Utilisateur accepte que nous utilisions les données qui y sont stockées en exécutant des cookies sur l'ordinateur ou les appareils mobiles, conformément à ce qui est indiqué dans la fenêtre contextuelle du navigateur de l'Utilisateur lors de son premier accès aux CANAUX NUMÉRIQUES et dans les autres conditions indiquées dans la Politique de cookies détaillée ci-dessous et que tout Utilisateur doit connaître. C'est pourquoi, pour permettre à l'Utilisateur de fournir son consentement éclairé et sans équivoque, et conformément à la réglementation applicable, vous trouverez ci-dessous notre Politique en matière de Cookies.

En tant que COMPAGNIE AÉRIENNE, nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou de mettre à jour cette Politique en matière de cookies, afin que celle-ci reflète les évolutions législatives, les politiques internes ou les nouvelles exigences d'offre ou de prestation de services ou de produits. Il est par conséquent recommandé aux utilisateurs de la consulter chaque fois qu'ils accèdent aux CANAUX NUMÉRIQUES, pour s'assurer d'être correctement informés sur la façon et les raisons de l'utilisation de cookies. Les utilisateurs souhaitant obtenir plus d'informations sur les cookies que nous utilisons sur les CHAÎNES NUMÉRIQUES peuvent envoyer un e-mail à l'adresse suivante : habeasdata@avianca.com.

Sous réserve des lois applicables, la version espagnole de cette politique en matière de cookies prévaudra sur toute version divulguée dans une autre langue. En cas d'incohérence entre la version espagnole et toute traduction de cette politique de cookies dans une autre langue, la version espagnole prévaudra. 

Que sont les cookies ?

Les cookies sont des fichiers contenant des données générées dans le navigateur et sur le disque dur des ordinateurs, smartphones, tablettes ou tout autre appareil à partir duquel l'utilisateur accède à un site Web. Grâce à ceux-ci, nous obtenons des informations sur les préférences et les transactions des utilisateurs. D'autre part, ces données nous permettent de personnaliser l'expérience de l'Utilisateur sur les CANAUX NUMÉRIQUES DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE.

De manière générale, les cookies ne capturent pas les données personnelles stockées sur les appareils mobiles ou les ordinateurs des Utilisateurs. Au contraire, ils leur permettent de parcourir les CANAUX NUMÉRIQUES de LA COMPAGNIE AÉRIENNE. Selon vos paramètres, les cookies peuvent stocker des informations dans votre navigateur ou sur votre ordinateur.

Lorsque l'Utilisateur navigue au sein des CANAUX NUMÉRIQUES des COMPAGNIES AÉRIENNES, il peut recevoir des cookies de notre part, ainsi que de tiers. Nous les utiliserons pour collecter des informations et comprendre votre comportement. Et également pour garantir une excellente expérience avec nos services et outils. De même, si l'Utilisateur accepte l'utilisation de cookies, nous lui proposerons un service personnalisé et adapté à ses besoins.

Quels sont les types de cookies qui existent ?

Les cookies peuvent être des cookies propres (ceux appartenant aux COMPAGNIES AÉRIENNES) ou de tiers (ceux appartenant à un tiers qui traite les informations collectées et, par conséquent, externes aux COMPAGNIES AÉRIENNES) ; de session (ils stockent les informations de statut uniquement dans une session et sont supprimés lorsque l'utilisateur se déconnecte) ou persistants (ils restent dans un sous-dossier de votre navigateur jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement ou que votre navigateur les supprime selon la durée définie dans le fichier du cookie) ; et techniques (nécessaires à la navigation de l'Utilisateur), de personnalisation (ils permettent à l'Utilisateur de choisir certaines caractéristiques des CANAUX NUMÉRIQUES, comme par exemple la langue), d'analyse (ils permettent d'obtenir des informations sur le comportement des Utilisateurs sur les CANAUX NUMÉRIQUES), publicitaires (ils permettent la gestion des espaces publicitaires selon des critères tels que la fréquence de diffusion des annonces) ou de publicité comportementale (ils stockent des informations sur le comportement des utilisateurs obtenues grâce à l'observation continue de leurs habitudes de navigation).

Quels types de cookies utilisons-nous ?

L'acceptation des cookies de fonctionnalité est requise pour utiliser les CANAUX NUMÉRIQUES des COMPAGNIES AÉRIENNES. Si l'Utilisateur les bloque, il n'y a aucune garantie qu'il puisse utiliser correctement les CHAÎNES NUMÉRIQUES ou que leur sécurité fonctionne comme prévu.

Comment l'utilisateur consent-il à l'installation de cookies ?

Concernant le consentement des Utilisateurs pour le fonctionnement des cookies, les besoins ne sont pas les mêmes pour l'installation des cookies techniques et pour ceux qui sont strictement nécessaires pour fournir un service de l'entreprise des informations expressément requis par le destinataire. Pour le reste, le consentement de l'Utilisateur est requis, et celui-ci peut être demandé par différents moyens. Si l'Utilisateur continue à naviguer sur les CANAUX NUMÉRIQUES et/ou ne désactive pas le fonctionnement des cookies dans son navigateur, et s'il clique sur le bouton d'acceptation de la bannière, il accepte leur utilisation par LES COMPAGNIES AÉRIENNES lors de sa visite sur nos CANAUX NUMÉRIQUES, tout en pouvant, à tout moment, révoquer ce consentement et désactiver les cookies, en supprimant ceux stockés sur votre ordinateur, dans les paramètres de configuration de son navigateur.

Comment bloquer, supprimer et/ou désactiver les cookies ?

L'Utilisateur peut modifier les paramètres de navigation pour désactiver les cookies, empêcher ou bloquer l'installation de cookies et même supprimer les cookies déjà installés sur son ordinateur, à tout moment. Cela n'affectera pas l'accès au contenu compris dans les CANAUX NUMÉRIQUES des COMPAGNIES AÉRIENNES. Toutefois, certaines fonctionnalités des CANAUX NUMÉRIQUES peuvent en être affectées et vous devrez peut-être également reconfigurer manuellement vos préférences à chaque fois que vous accédez à un site.

Si l'Utilisateur ne souhaite pas que des cookies soient enregistrés par son navigateur ou préfère recevoir une notification chaque fois qu'un cookie demande à être installé, il peut configurer ses options de navigation à cet effet. L'Utilisateur pourra modifier la configuration des cookies installés sur son ordinateur et dans son navigateur en accédant à la rubrique Options ou Préférences dans la barre d'outils du navigateur. Vous pouvez également utiliser l'option « Aide » de votre navigateur pour en savoir plus. Si vous n'autorisez pas l'installation de ces cookies, votre expérience de nos CANAUX NUMÉRIQUES pourra être limitée. En désactivant les cookies, les informations préchargées par défaut disparaîtront des pages de nos CANAUX NUMÉRIQUES.

Votre navigateur peut également inclure la possibilité de sélectionner en détail les cookies que vous souhaitez installer sur votre ordinateur. Plus précisément, l'Utilisateur peut normalement accepter l'une des options suivantes :

● Rejeter les cookies de certains domaines.

● Rejeter les cookies tiers.

● Accepter les cookies comme non persistants (ils sont supprimés à la fermeture du navigateur).

● Autoriser le serveur à créer des cookies pour un domaine différent.

Les navigateurs les plus populaires disposent d'options de configuration et de fonctionnalités de sécurité qui vous permettent d'empêcher l'installation de cookies sur votre ordinateur. Consultez ci-dessous les emplacements où trouver des informations sur les façons de configurer le fonctionnement, retirer votre consentement ou supprimer les cookies déjà installés, fournis par les navigateurs les plus courants :

● Paramètres des cookies sur Chrome.

● Paramètres des cookies sur Mozilla Firefox.

● Paramètres des cookies sur Internet Explorer.

● Paramètres des cookies sur Safari.