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Conheça nossas opções de tarifas

E escolha aquela que melhor se adapta à sua forma de voar

basic*

Voe leve

1 artigo pessoal (bolsa)

Acumula 3 lifemiles por USD

Bagagem de mão (10 kg)

Bagagem despachada (23 kg)

Check-in no aeroporto

Seleção de assentos

Alterações (antes do voo)

Reembolsos

classic

Mais completo

1 artigo pessoal (bolsa)

1 bagagem de mão (10 kg)

1 bagagem despachada (23 kg)

Check-in no aeroporto

Assento Economy incluído

Acumula 6 lifemiles por USD

Alterações (antes do voo)

Reembolsos

flex

Mais possibilidades

1 artigo pessoal (bolsa)

1 bagagem de mão (10 kg)

1 bagagem despachada (23 kg)

Check-in no aeroporto

Assento Plus (sujeito a disponibilidade) 

Acumula 8 lifemiles por USD

Alterações (antes do voo)

Reembolsos (antes do voo)

business

Mais conforto

1 bagagem de mão (10 kg) + bolsa

2 bagagens despachadas (32 kg)

Check-in no aeroporto

Assento Business Class

Acumula 10 lifemiles por USD

Acesso aos avianca lounges

Alterações (antes do voo)

Reembolsos (antes do voo)

*Se o seu voo para e da Europa, Brasil ou em algumas rotas selecionadas nas Américas, sua tarifa será chamada de light e incluirá um artigo pessoal (bolsa) e uma bagagem de mão (10 kg). A bagagem despachada (23 kg), a seleção de assento e o check-in no aeroporto terão um custo adicional. 
  • A tarifa business inclui serviço prioritário no balcão de check-in e durante o embarque.
  • Se você é membro lifemiles ou Star Alliance Gold e está viajando com a avianca, saiba sobre a bagagem permitida de acordo com o seu status de elite.
  • Se você estiver viajando de Havana, deverá completar e finalizar o processo de check-in no aeroporto. Esse processo é exigido pelas autoridades locais e não tem custo adicional.

Alterações de voo

  • Diferença tarifária: diferença de valor entre a tarifa comprada e a nova escolhida (aplicável a todas as tarifas).
  • Diferença de impostos: aplica-se conforme a legislação vigente de cada país.
  • Taxa de alteração: encargos adicionais gerados ao alterar seu voo voluntariamente (aplicável apenas às tarifas basic, light e classic).
Região
Taxa
Voos na Colômbia  COP 120.000
Voos no Equador  USD 30
Voos internacionais na América do Sul  USD 185
Outros voos internacionais nas Américas e voos para a Europa  USD/CAD 210
Do Reino Unido  GBP 150
Do restante da Europa  EUR 180
  • Tarifas flex e business permitem alterações antes da partida sem taxa de alteração, mas diferenças de tarifa e impostos podem ser aplicadas.

Reembolsos

  • Disponível para tarifas flex e business antes do voo.
  • Reembolsos após o voo não são permitidos em nenhuma tarifa, exceto em caso de eventos operacionais.
  • O reembolso aplica-se ao valor pago pela tarifa. Os impostos serão reembolsados conforme as disposições legais aplicáveis.
  • Serviços adicionais comprados serão reembolsáveis apenas se sua tarifa for flex ou business. Caso os serviços não tenham sido prestados por responsabilidade da companhia aérea, o reembolso será aplicado para todas as tarifas.
  • Consulte mais informações sobre o direito de arrependimento, desistência e leis locais no nosso Central de ajuda.
  • É obrigatório utilizar todos os trechos do seu itinerário conforme contratado. Não é permitido permanecer na cidade de conexão sem seguir para o destino final. Caso contrário, entenderemos que a viagem foi concluída e não haverá reembolso pelos trechos não voados, exceto impostos e taxas não utilizadas.

Experiência a bordo

  • A experiência INSIGNIA by avianca na Business Class está disponível apenas em voos entre El Salvador ou Colômbia e Europa.
  • A reclinação máxima dos assentos da Business Class pode variar de acordo com o tipo de aeronave.
  • O assento Business Class, Business Class (Flatbed) ou Premium (dependendo da aeronave) está incluído na tarifa business com todos os seus benefícios.

Voos operados pela Clic Air S.A. com origem ou conexão em Bogotá

  • Se seu voo estiver em código compartilhado (números de 2900 a 2999), dirija-se ao Terminal 2 (Puente Aéreo) no dia da sua viagem.
  • Se o número do seu voo estiver fora dessa faixa, ele será operado pela Clic Air S.A. para a avianca Express e você deverá se dirigir ao Terminal 1 (Aeroporto El Dorado). Esses voos não oferecem serviço de venda a bordo.

Acúmulo de lifemiles

  • O valor da tarifa utilizado para o cálculo de milhas não inclui taxas, impostos ou serviços adicionais.
  • Membros elite acumulam milhas adicionais com bônus conforme o status: diamond 80%, gold 60%, silver 20% e redplus 10%.

Informações de interesse

Dúvidas? Acesse a nossa Central de Ajuda.