A estrutura tarifária da Avianca se adapta às necessidades dos clientes de hoje
- A partir de 20 de outubro, os atributos de cada faixa tarifária serão atualizados para que o cliente tenha o controle da sua viagem, escolhendo a tarifa que mais se adapte às suas necessidades.
- Os voos dentro da Colômbia terão 4 tarifas disponíveis, enquanto os voos internacionais oferecem 6 opções de tarifa*.
- Os clientes poderão agregar produtos e serviços complementares, incluindo três tipos de assentos diferentes que serão revelados ao mercado nos próximos dias.
- Este anúncio faz parte do plano da companhia aérea de se modernizar e se tornar uma companhia aérea para todos, com preços competitivos e com a malha de rotas mais robusta da região.
Bogotá, 20 de outubro de 2021. -Para oferecer uma estrutura tarifária adequada às necessidades de viagem do cliente de hoje, a Avianca atualizou os atributos incluídos nas tarifas de “Seu voo sob medida” para voos nacionais e internacionais. Esta decisão está alinhada com a gestão da empresa de se tornar uma empresa mais simples e para todos, oferecendo o melhor da Avianca: rede de rotas robusta, acesso ao Avianca Lounge, programa de fidelidade LifeMiles, adesão à Star Alliance, entre outros, com o que há de melhor no mundo do low-cost: preços competitivos e customização.
"Estamos adaptando nossa oferta para mais um produto mais simples e competitivo. Com esta mudança, nossos clientes podem ter acesso às melhores tarifas e escolher a tarifa mais conveniente para o tipo de viagem que farão, pagando apenas pelos serviços que irão usar. E se precisarem de produtos ou serviços adicionais, podem adquiri-los sem ter que pagar por outros itens”, disse Catalina Nannig, Vice-presidente de Vendas e Distribuição da Avianca.
O detalhamento dos serviços e produtos inclusos em cada tarifa é o seguinte:
| Tarifa | Atributos inclusos | Produtos que podem ser adicionados | ||
|---|---|---|---|---|
| XS | 1. Artigo pessoal 2. Check-in grátis em Avianca.com, MyAvianca ou quiosques |
1. Bagagem de mão 2. Bagagem despachada 3. Check-in no aeroporto 4. Seleção de assento |
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| S | 1. Artigo pessoal 2. Bagagem de mão 3. Check-in grátis em Avianca.com, MyAvianca ou quiosques 4. Acúmulo de milhas |
1. Bagagem despachada 2. Alterações antes do voo 3. Check-in no aeroporto 4. Seleção de assento |
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| M | 1. Artigo pessoal 2. Bagagem de mão 3. 1 Bagagem despachada de 23 Kg. 4. Check-in grátis em Avianca.com, MyAvianca, quiosques ou módulos no aeroporto 5. Seleção de assento 6. Acúmulo de milhas |
1. Segunda bagagem despachada 2. Alterações antes do voo 3. Seleção de cadeira |
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| L | 1. Artigo pessoal 2. Bagagem de mão 3. 1 Bagagem despachada de 23 Kg 4. Check-in grátis em Avianca.com, MyAvianca, quiosques ou módulos no aeroporto 5. Alterações antes do voo 6. Reembolso antes do voo 7. Embarque prioritário 8. Seleção de qualquer assento 9. Acúmulo de milhas |
1. Segunda bagagem despachada | ||
| Cabine Executiva para voos internacionais | ||||
| XL | 1. Artigo pessoal 2. Bagagem de mão 3. 1 Bagagem despachada de 23 Kg 4. Check-in grátis em Avianca.com, MyAvianca, quiosques ou módulos no aeroporto 5. Entrega prioritária de bagagem 6. Embarque prioritário 7. Acúmulo de milhas |
1. Segunda bagagem despachada 2. Alterações antes do voo 3. Reembolso antes do voo |
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| XXL | 1. Artigo pessoal 2. Bagagem de mão 3. Até 2 bagagens despachadas de 23 Kg 4. Alterações antes do voo 5. Reembolso antes do voo 6. Check-in grátis em Avianca.com, MyAvianca, quiosques ou módulos no aeroporto 7. Embarque prioritário 8. Entrega prioritária de bagagem 9. Acúmulo de milhas |
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* não está disponível em voos com origem Brasil e origem-destino Europa
A Avianca disponibiliza diversos produtos e serviços para que seus clientes possam complementar a sua viagem ou melhorar a sua experiência, adquirindo nos pontos de venda Avianca, avianca.com, MyAvianca e/ou nos aeroportos. Alguns dos serviços complementares que a companhia aérea oferece são: reserve o seu assento, seleção de assento, bagagem adicional, bagagem esportiva, entre outros.
A companhia aérea informou também que apresentará em breve os três novos modelos de assentos que oferecerá em suas aeronaves A320 como parte do projeto de reconfiguração das cabines de suas aeronaves.