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| Basic | Light | Classic | Flex | Business | |
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| Alterações (antes da partida do voo) |
$ | $ | $ | ✔ |
✔ |
| Reembolsos (antes da partida do voo) |
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X |
X |
✔ |
✔ |
| Desistência (aplicável na Colômbia e El Salvador) |
X |
X |
X |
X |
✔ |
| Anulação da compra (aplicável na Colômbia, Ecuador e El Salvador) |
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✔ = Incluído $ = Encargo adicional X =Não incluído
As condições da tarifa comprada serão aplicáveis, bem como as leis estabelecidas por cada país.
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- Para enviar uma solicitação de reembolso de reservas que incluam bebês (10 dias a 24 meses), você precisa inserir o número da passagem e adicionar todas as outras passagens associadas à reserva em relação à qual pretende obter um reembolso.
- Lembre-se de que poderá demorar até 30 dias para que o valor seja refletido no extrato da sua conta, devido aos processos bancários.
- Os serviços adicionais comprados a partir de 15 de novembro de 2021 não serão reembolsáveis.
- O EMD (documento eletrônico, "Electronic Miscellaneous Document") é o documento com base no qual os serviços adicionais são emitidos, e é um número diferente do número da passagem.
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